Bản tối ưu in khổ A4 — nhấn Ctrl/Cmd + P và chọn "Lưu dưới dạng PDF". Quay lại bản web
Tóm tắt
Product Manager 8 năm kinh nghiệm xây dựng sản phẩm fintech và SaaS B2B từ giai đoạn 0→1 đến scale 2 triệu người dùng. Sở trường là biến dữ liệu và phỏng vấn người dùng thành roadmap rõ ràng, dẫn dắt đội 12–20 kỹ sư/designer theo Scrum. Đang tìm vị trí Head of Product / Lead PM tại công ty công nghệ có tầm ảnh hưởng thực sự đến người dùng Việt Nam.
8+năm làm sản phẩm
2 trngười dùng hoạt động
14tính năng ra mắt/năm
+38%tăng trưởng retention
Kinh nghiệm
Senior Product Manager · ViPay Technology
2022 — nay
Ví điện tử & thanh toán · Hà Nội · Phụ trách mảng Thanh toán hoá đơn & Tiết kiệm
Dẫn dắt ra mắt tính năng "Tiết kiệm tự động", đạt 420.000 người dùng sau 6 tháng, tăng số dư trung bình/ví lên 2,3 lần.
Tái thiết kế luồng thanh toán hoá đơn, giảm tỷ lệ bỏ giữa chừng từ 31% xuống 12%, tiết kiệm ~1,8 tỷ đồng chi phí CSKH/năm.
Xây dựng hệ thống chỉ số North Star + dashboard tuần cho 4 squad; quản lý trực tiếp 3 PM junior.
Product Manager · FlowDesk
2019 — 2022
SaaS quản lý công việc cho SME · Hà Nội & TP.HCM
Chủ trì sản phẩm FlowDesk Mobile từ 0→1: 9 tháng ra mắt, đạt 60.000 tài khoản trả phí năm đầu, doanh thu 14 tỷ đồng.
Thiết kế lại bảng giá theo 3 bậc (Starter / Team / Business), nâng ARPU lên +27% mà churn không tăng.
Triển khai quy trình discovery 2 tuần/lần với 8–10 phỏng vấn khách hàng, đưa tỷ lệ tính năng được dùng sau 30 ngày từ 45% lên 71%.
Associate Product Manager · Nam Việt Logistics
2017 — 2019
Nền tảng vận tải & giao hàng · Hà Nội
Xây dựng ứng dụng tài xế (Android) cho 3.500 tài xế; tỷ lệ giao đúng hẹn tăng từ 84% lên 96%.
Phối hợp vận hành thiết kế thuật toán gộp đơn theo tuyến, giảm 18% km chạy rỗng.
Viết 120+ user story, tổ chức sprint review hai tuần với đội 8 kỹ sư.
Business Analyst · Sáng Tạo Edu
2016 — 2017
Trung tâm đào tạo kỹ năng · Hà Nội
Phân tích dữ liệu đăng ký 25.000 học viên, đề xuất lịch khai giảng mới giúp lấp đầy lớp +22%.
Đặc tả hệ thống quản lý học viên (LMS) nội bộ, thay thế 6 file Excel thủ công.
Đào tạo 15 nhân viên tư vấn sử dụng CRM mới.
Học vấn
2020 — 2022
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA)
Đại học Phương Đông · Chuyên ngành Quản trị đổi mới sáng tạo · GPA 3,7/4
2012 — 2016
Cử nhân Hệ thống thông tin quản lý
Đại học Kinh tế Quốc dân · Tốt nghiệp loại Giỏi · Giải Nhì Olympic Tin học sinh viên 2015
Dự án nổi bật
Fintech
Tiết kiệm tự động
Làm tròn giao dịch, gửi tự động vào sổ tiết kiệm lãi 5,5%/năm.
420kngười dùng
×2,3số dư/ví
SaaS
FlowDesk Mobile
Ứng dụng quản lý công việc 0→1, offline-first, đồng bộ thời gian thực.
60ktài khoản trả phí
4,7★App Store
Logistics
Ứng dụng tài xế
Điều phối, chụp POD, gộp đơn theo tuyến cho 3.500 tài xế.
Product Management CertificateReforge · Growth Series · 2023
Google Data Analytics ProfessionalCoursera · 2020
IELTS 7.5 OverallBritish Council · 2022
Người tham chiếu
Thông tin 3 người tham chiếu (quản lý trực tiếp tại ViPay và FlowDesk, đồng nghiệp kỹ thuật) sẽ được cung cấp theo yêu cầu khi đến vòng phỏng vấn. Vui lòng liên hệ qua email minh.tran.pm@email.vn.