Liên hệ 5 cơ sở MasterUp English
Hotline chung 0911 886 688 (8:00–21:00, cả T7 – CN) · Email tuvan@masterup.edu.vn · Phòng B2B: b2b@masterup.edu.vn
1Cơ sở Đống Đa (trụ sở)
68 Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00 (T2 – CN)
Hotline: 0911 886 688
Có bãi xe máy, ô tô · gần ngã tư Nguyễn Chí Thanh – Huỳnh Thúc Kháng
2Cơ sở Cầu Giấy
215 Trần Duy Hưng, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00 (T2 – CN)
Hotline: 0911 886 689
Tầng 3 tòa văn phòng, thang máy riêng · hầm để xe
3Cơ sở Hà Đông
12 Quang Trung, P. Quang Trung, Q. Hà Đông
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00 (T2 – CN)
Hotline: 0911 886 690
Đối diện bưu điện Hà Đông · khu lớp trẻ em riêng tầng 2
4Cơ sở Long Biên
389 Nguyễn Văn Cừ, P. Ngọc Lâm, Q. Long Biên
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00 (T2 – CN)
Hotline: 0911 886 691
Gần cầu Chương Dương · có lớp sáng sớm 7:00
5Cơ sở Thanh Xuân
47 Nguyễn Trãi, P. Thượng Đình, Q. Thanh Xuân
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00 (T2 – CN)
Hotline: 0911 886 692
Gần Royal City · phòng tự học miễn phí cho học viên
Gửi yêu cầu tư vấn
Tư vấn viên gọi lại trong 15 phút (8:00–21:00). Doanh nghiệp vui lòng chọn "Doanh nghiệp" để phòng B2B liên hệ.
Học lại, bảo lưu & hoàn phí
Cam kết đầu ra & học lại miễn phí
Hợp đồng ghi rõ band/cấp độ đầu ra. Học viên đi học ≥ 85% số buổi, hoàn thành ≥ 80% bài tập và tham gia đủ bài thi thử mà chưa đạt sẽ được học lại miễn phí khóa/giai đoạn đó, không giới hạn số lần, tại bất kỳ cơ sở nào.
Hoàn phí
Hoàn 100% học phí nếu hủy trước ngày khai giảng. Trong 3 buổi đầu: hoàn 100% phí các buổi chưa học nếu không hài lòng (không cần lý do). Sau buổi 3: hoàn phí buổi chưa học trừ 10% phí quản lý, xử lý trong 7 ngày làm việc.
Bảo lưu
Bảo lưu tối đa 6 tháng với lý do sức khỏe, công tác, thai sản (có giấy tờ) — miễn phí 1 lần/khóa. Khi học lại, được xếp lớp cùng cấp độ, có thể đổi cơ sở.
Đổi lớp, đổi ca, đổi cơ sở
Đổi miễn phí sang lớp cùng cấp độ tại 5 cơ sở, báo trước 24 giờ. Bận đột xuất: xem lại video buổi học trên app và học bù 1-1 miễn phí 1 buổi/tháng.
Ưu đãi & trả góp
Ưu đãi tháng áp dụng cho học viên đăng ký trọn lộ trình trước ngày cuối tháng, không cộng dồn với ưu đãi khác. Trả góp 0% qua thẻ tín dụng 3–6 tháng của 12 ngân hàng liên kết, không phí chuyển đổi.
Khiếu nại & góp ý
Gửi qua form (chọn "Khiếu nại / góp ý"), email chatluong@masterup.edu.vn hoặc hotline 0911 886 688 nhánh 3. Phòng Chất lượng phản hồi trong 24 giờ làm việc.